Question 1

¿Qué productos fabrica y vende Aluminazca?

Accepted Answer

Fabricamos e instalamos ventanas en aluminio, pasamanos y barandales, cabinas de baño, fachadas y divisiones en vidrio y proyectos a la medida. Fabricamos puertas y rejas y las entregamos sin instalación. Además vendemos vidrio al corte, acrílicos y accesorios para ventanería.

Question 2

¿Hacen trabajos a la medida?

Accepted Answer

Sí. Todos nuestros productos se fabrican según las medidas y el diseño de cada proyecto.

Question 3

¿Hacen llaves, cerrajería automotriz o servicios de emergencia?

Accepted Answer

No. Fabricamos e instalamos pasamanos, ventanas y cabinas; las puertas y las rejas se fabrican y se entregan sin instalación.

Question 4

¿Qué líneas de ventanas de aluminio manejan?

Accepted Answer

Líneas 5020, 744, 8025 y Monumental, en versiones proyectantes, persianas, fijas, celosías, corredizas y ventanales.

Question 5

¿Qué tipos de puertas y rejas fabrican?

Accepted Answer

Puertas sencillas, forjadas y en aluminio Luxury; rejas sencillas y forjadas.

Question 6

¿Venden vidrio al corte?

Accepted Answer

Sí: vidrio crudo, laminado y templado. Nos especializamos en entregar el vidrio crudo cortado a la medida que el cliente indique.

Question 7

¿Venden accesorios para ventanas?

Accepted Answer

Sí: puntos rojos, empaque, chapa Jaguar, rodamientos, tornillos y más.

Question 8

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

Accepted Answer

Entre 5 y 10 días hábiles según producto, volumen y personalización. Se confirma en la cotización.

Question 9

¿Dónde atienden?

Accepted Answer

Medellín, Valle de Aburrá y municipios de Antioquia.

Question 10

¿Cuál es el horario?

Accepted Answer

Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., sábados de 8:00 a. m. a 1:00 p. m. Domingos y festivos cerrado.

Question 11

¿Cómo protegen mis datos personales?

Accepted Answer

Tratamos tus datos según nuestra Política de tratamiento de datos. Puedes escribir a protecciondedatos@aluminazca.com para ejercer tus derechos.

Question 12

¿Cómo me doy de baja de la newsletter?

Accepted Answer

Con el enlace de cancelación de cada correo o escribiendo a protecciondedatos@aluminazca.com.

Question 13

¿Cómo funciona la garantía?

Accepted Answer

Cubre defectos de fabricación durante el periodo indicado en tu cotización, siempre que se respeten las condiciones de uso e instalación. No cubre mal manejo ni daños derivados.

Question 14

¿Qué hago si tengo un problema con mi producto?

Accepted Answer

Escríbenos por WhatsApp o radica una PQRS con tu número de cotización y fotos del caso.

Question 15

¿Trabajan con constructoras y mayoristas?

Accepted Answer

Sí. Manejamos cotización formal, cronograma y acompañamiento de obra.

Question 16

¿Atienden cerrajerías, talleres e instaladores?

Accepted Answer

Sí, con vidrio crudo y laminado al corte y condiciones para compras recurrentes.

Question 17

¿Cómo solicito una cotización?

Accepted Answer

Por WhatsApp o con el formulario de la página de cotización. Todas nuestras cotizaciones son personalizadas.

Question 18

¿Por qué no hay precios en la página?

Accepted Answer

Cada proyecto tiene medidas, materiales y condiciones distintas, por eso cotizamos de forma personalizada.

Question 19

¿Cuánto cuesta la visita técnica?

Accepted Answer

$50.000 COP. Se paga antes de la visita y se abona al valor del trabajo si decides hacerlo con nosotros.

Question 20

¿Cómo puedo pagar?

Accepted Answer

Transferencia, efectivo y tarjeta mediante enlace de pago (Wompi o Bold).

Question 21

¿Cuánto dura la validez de una cotización?

Accepted Answer

15 días calendario desde su envío.

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